Jalla Casino verkar under strikta regler för spellicenser och följer svensk spellagstiftning. Alla spel är endast för personer 18+ och vi arbetar aktivt för att spelande ska vara en rolig fritidssysselsättning, inte en börda. Om spelandet känns tungt eller svårt att kontrollera finns hjälp att få, och vi uppmanar alla spelare att känna igen varningssignalerna i tid.
Hur vet jag om mitt spelande är hälsosamt?
Hälsosamt spelande innebär att du spelar för underhållning, inom en budget du har råd att förlora, och att spelet inte påverkar ditt vardagsliv negativt. Ställ dig själv några frågor: Spelar jag för att fly från problem eller negativa känslor? Ljuger jag för familj eller vänner om hur mycket jag spelar? Försöker jag vinna tillbaka förluster genom att spela mer? Lånar jag pengar eller försummar räkningar för att kunna spela? Om du svarar ja på någon av dessa frågor kan det vara tid att söka stöd.
Ett praktiskt test är att ta en paus i en vecka. Om tanken känns omöjlig eller om du bryter pausen ofrivilligt är det en stark signal att spelvanorna behöver ses över. Kom ihåg att spelproblem utvecklas gradvis - tidig insikt gör stor skillnad.
Vilka verktyg finns på Jalla Casino för att begränsa mitt spelande?
Vi erbjuder flera sätt att hålla koll på ditt spelande direkt i ditt konto. Du kan sätta insättningsgränser per dag, vecka eller månad, och dessa träder i kraft omedelbart. Du kan även begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period eller sätta en tidsgräns för hur länge en session får vara. Alla gränser kan skärpas när som helst, men lättnader träder först i kraft efter en karenstid på 72 timmar, vilket ger dig tid att tänka igenom beslutet.
Utöver dessa verktyg kan du välja att stänga av dig själv tillfälligt ("timeout") i mellan 24 timmar och sex månader, eller permanent genom självavstängning. Under dessa perioder kan du inte logga in eller ta emot marknadsföring från oss.
Vad är Spelpaus.se och hur fungerar det?
Spelpaus.se är Sveriges nationella självavstängningsregister, drivet av Spelinspektionen. Genom att registrera dig där stängs du av från alla svenska licensierade spelbolag samtidigt - inte bara Jalla Casino. Avstängningen kan vara i 1, 3, 6 eller 12 månader, eller tills vidare. Du identifierar dig med BankID och registreringen träder i kraft inom 24 timmar. Det är det effektivaste verktyget om du behöver en total paus från allt onlinespel med svensk licens.
Var kan jag få professionell hjälp och stöd?
Stödlinjen (020-819 100) är Sveriges nationella hjälplinje för spelproblem, öppen alla dagar klockan 09:00-21:00. Samtalet är gratis, anonymt och bemannat av utbildade rådgivare. Du kan också chatta eller mejla via deras webbplats stodlinjen.se. För dig som är närstående till någon med spelproblem finns särskilt stöd och råd.
Många landsting och regioner erbjuder även kostnadsfri behandling via beroendemottagningar. Du behöver ingen remiss för att söka hjälp - kontakta din vårdcentral eller sök direkt till närmaste beroendemottagning. Organisationen Gamblers Anonymous (GA) håller anonyma stödmöten runt om i Sverige där du träffar andra i liknande situation.
Hur pratar jag med barn och ungdomar om spelrisker?
Även om laglig åldersgräns är 18+ möter barn och ungdomar reklam och influencers som talar om spel. Öppna samtal om risker, odds och hur spelbolag tjänar pengar skapar medvetenhet. Förklara att spel alltid gynnar bolaget i längden och att "system" för att vinna inte fungerar. Använd föräldrakontroller på enheter och håll koll på ekonomiska transaktioner. Om en ung person redan har spelat olagligt, reagera inte bara med ilska - sök stöd från Stödlinjen som även hjälper föräldrar och ungdomar.
Vad gör Jalla Casino för att förebygga spelproblem?
Vi följer Spelinspektionens krav på ansvarsfulla spelverktyg, obligatoriska gränser och identitetskontroller. Ingen under 18 år kan registrera sig - vi verifierar alla konton med BankID. Vår marknadsföring är saklig och vi skickar inte erbjudanden till självavstängda spelare eller de som använder Spelpaus. Vi utbildar vår kundtjänst att känna igen oroande spelmönster och erbjuda hjälp proaktivt. Spelhistorik och transaktionsloggar är alltid tillgängliga i ditt konto så att du kan följa ditt eget beteende. Vid frågor eller om du vill diskutera ditt spelande, kontakta oss på [email protected] - vi tar alltid ansvarsfulla spelfrågor på allvar.